Verkoop- en leveringsvoorwaarden
Hieronder vind je nuttige informatie over het gebruik van de online boekingsfunctie. Je kunt er onder andere lezen hoe wij de door jou ingevoerde gegevens verwerken, hoe je je aankoopbewijs ontvangt en nog veel meer.
Betaling
Alle prijzen die in het online boekingssysteem van Dancamps worden vermeld, zijn – net als overal elders op de website – aangegeven in Deense kronen, inclusief btw en alle heffingen, tenzij anders vermeld en dit in de betreffende situatie duidelijk wordt aangegeven.
De betaling vindt plaats door gebruik te maken van een van de geaccepteerde betaalkaarten/creditcards bij het online boeken, waaronder onder andere Dankort, Visa, Mastercard en Diners. Er worden geen kosten in rekening gebracht voor transacties die via de online boeking plaatsvinden.
Informatie over online winkelen
U kunt veilig online winkelen via ons online boekingssysteem. Als consument bent u in principe beschermd tegen eventueel misbruik van uw creditcard op internet; er geldt dan ook geen eigen risico bij misbruik van uw betaalkaart via internet. Op de volgende websites kunt u meer lezen over hoe u als consument moet omgaan met betalingen op internet: www.betaling.dk, www.forbrug.dk
Verzending en levering
Bij het reserveren en betalen van een hut, een huurtent, een staanplaats voor je eigen tent of een staanplaats voor je eigen caravan krijg je een contract van Dancamps te zien, waarin de afrekening van je aankoop is opgenomen. Het contract kan na voltooiing van de boeking vanaf de website worden afgedrukt en wordt tevens onmiddellijk na de aankoop per e-mail verzonden, mits de koper een correct e-mailadres heeft opgegeven.
De levering van het bestelde product vindt plaats bij aankomst bij Dancamps op de dag van aankomst (en eindigt bij vertrek op de dag van vertrek). Beide tijdstippen worden vermeld in de bovengenoemde overeenkomst.
Herroepingsrecht en terugbetaling
Je kunt je boeking onder de volgende voorwaarden annuleren:
- Als je binnen 3 dagen na het plaatsen van de bestelling annuleert, wordt het volledige bedrag terugbetaald. Anders geldt het onderstaande.
- Als je meer dan 30 dagen voor aankomst annuleert, krijg je het volledige bedrag terug, met uitzondering van administratiekosten van Dkk. 200,-.
- Als je minder dan 30 dagen en meer dan 14 dagen voor aankomst annuleert, krijg je de helft van het bedrag terug.
- Als je minder dan 14 dagen voor aankomst annuleert, verlies je het volledige betaalde bedrag.
Registratie van gegevens
Dancamps registreert uw naam, adres, e-mailadres en andere gegevens die u bij de aankoop hebt verstrekt in zijn klantenbestand. De gegevens worden niet doorgegeven, maar Dancamps bewaart de registratie gedurende 5 jaar.
Dancamps maakt gebruik van cookies aan de serverzijde en een beveiligde verbinding om de veiligheid te waarborgen van de gegevens die u op de website verstrekt.
Bij betaling met een creditcard verloopt de registratie via een beveiligde server, waar de gegevens worden versleuteld voordat ze via het internet worden verzonden.
Afhandeling van klachten
Als u om welke reden dan ook uw contract, waarin uw aankoop wordt bevestigd, niet hebt ontvangen en u geen foutmelding van het systeem hebt gekregen, kunt u contact opnemen via het onderstaande adres of telefoonnummer.
Klachten over het boekingsproces, de boeking zelf of het product (het verblijf) moeten binnen een redelijke termijn worden ingediend, nadat u de fout hebt ontdekt of deze bij een normale doorlezing van uw contract had moeten ontdekken. U kunt schriftelijk of mondeling een klacht indienen. Een jaar na ontvangst van de goederen (het verblijf) vervalt het recht om een klacht in te dienen overeenkomstig artikel 83, lid 1, van de Kopenwet, tenzij anders is overeengekomen.
Zodra Dancamps uw klacht over een artikel heeft ontvangen, wordt deze zo snel mogelijk in behandeling genomen. Dancamps zal beoordelen of het ontvangen artikel moet worden terugbetaald, omgeruild of dat er een korting moet worden gegeven.
Bedrijfsgegevens
Dancamps
Vonsildvej 19
6000 Kolding
Tel.: 75521482
E-mail: info@dancamps.dk
CVR-nummer: 39187272